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杭州私域營銷如何成為企業的“救命稻草”

發布時間:2021-05-08 瀏覽次數:605 次 作者:杭州詮網 標簽:

首先,要戒掉做私域就是賣貨的錯誤想法。在私域里我們能做的不僅僅是發廣告,還能做服務,也就是私域兼顧著內容(種草)和用戶運營兩個職能。

其次,私域是CEO工程,日常的工作可以讓部門負責人或者運營負責就可以了,但一定要讓老板牽頭,從上而下重視私域。為什么一定要老板,因為私域很容易和公域團隊打架,如果沒有CEO牽頭,私域會被冷落和排斥。

再次,不能追求片面的玩法。很多品牌在做私域的時候非常喜歡去研究其他已經成功的大牌的案例,比如完美日記、瑞幸咖啡這些玩法,明面上的做法和運營流程是抄到了,但最終都是不了了之。

最后,我想說做私域營銷,戰略和戰術都要符合自身品牌以及自身實際情況,千萬不要盲目去模仿甚至崇拜大牌們的做法。

二、私域的正確做法

私域營銷簡單的說就是五個環節:引流、成交、復購、轉介紹、裂變。在這五個環節里,引流是重中之重,所以主要聊—聊引流。

1.關于引流

關于引流,大家總想找到更快的增長新玩法,更便宜的流量洼地,尋求各種白嫖變量,其實從1-100,做補貼和投放是最快的捷徑,因為鈔能力是最簡單有效,其他都很難規?;?。

像瑞幸、完美日記他們的私域戰略本質上就是做補貼,在瑞幸剛開始做私域的時候,進群福利是一張3.8折優惠券,那是獲取3.8折唯一的方式。這也讓瑞幸咖啡的私域能夠在很短時間內建立起來。

關于私域促活,很多品牌對于負責的人員(社群運營),需要他們擅長找話題,能夠跟用戶互動.....有很多的社群運營最終因為變成社群客服,選擇離職。雖然私域不僅僅是為了賣貨,但用戶不轉化,他們的活躍意義也是不大的。

從1-100靠補貼和投放,那么從0-1又該怎么去做?哪種方式才是最有效的?

找魚塘:找到精準的客戶渠道

放誘餌:就是給精準客戶發福利

下鉤子:給用戶—個能夠聯系到你的方式

我曾經負責女子形體培訓的用戶增長,從課程內容出發,經過討論我們把用戶劃分為寶媽、職場精英、中學及大學學生三大類,除了寶媽之外其他兩類人群最好觸達的渠道是機構本身,比如企業、學校、或者其他培訓機構。

我們首要的目標客戶是寶媽,觸達渠道有線下母嬰店、寶媽群、社區群、社區團購郡.....在線下母嬰店我們放置了DM單張,內容主要是放大寶媽生產過后的身材走樣等等痛點,誘餌是我們免費的一天體驗課,鉤子就是每次名額有限,有免費體驗課的時間是有限,具體掃碼咨詢。

用戶添加微信之后,我們首先問一句:您是在哪里知道我們的?這樣做即可以確保渠道利益,還可以測試渠道的質量。

現在越來越多品牌也是目光重新放回到電梯、地鐵站等等線下場所。曾經有人說過,在一部電梯里可以解決一家三口的需求,左邊是植發廣告,右邊是醫美,中間是養老或者孩子教育廣告。

比如,最近一款脫毛儀風靡各大電梯,這個品牌為什么線下投放會選擇電梯而不是其他?原因無他,夏季將至對該產品有需求莫過于職場女性!大家還記得第一次看到瑞幸是在哪里嗎?相信也是公司的電梯里!作為要在星巴克的地盤搶客戶的新品牌,最直接的渠道就是用戶每天的必經之路,電梯。

那在離家最近的社區電梯,就是家居類、健康類產品的天地?;鹆?6的小紅瓶益力多,線下通過“魔性”的廣告,在社區電梯里傳遞健康理念,線上通過在社交平臺發起趣味活動,不斷疊加品牌聲量,再次提升和鞏固品牌競爭力;

作為已經走過十個春秋的家居品牌MiDo HOUSE也把眼光放在社區電梯里,通過植入場景化的視頻,在線下精準渠道實現精準傳播,其一轉達了品牌理念,其二在無形中在用戶心里已經形成品牌認知。

我剛畢業的時候,在一家新媒體營銷公司擔任運營助理,那時候的一個客戶是做洗護用品的,記得有一個月的傳播方案是在地鐵站投放廣告..…...現在想想,洗護用品是生活必須品,品牌傳播方案的投放渠道沒有比地鐵站這類渠道更合適,我記得其中一個站點是廣州火車站地鐵站,作為人流量最大量的站點之一,每天人流量少說也有十幾萬。

如果是線上投放,ROI不一定比地鐵廣告好。


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